ลงประกาศเมื่อ 4 Jul 2020 อัพเดทล่าสุด 4 Jul 2020 11:56:22 น. เข้าชม 102 ครั้ง
เจาะลึกพฤติกรรมลูกค้า เพื่อความสำเร็จ
ด้านการขายและการตลาด
(Customer Insight for Sales and Marketing Success)
วิทยากร: ดร. ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์
อดีต General Manager - บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด
อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)
ประสบการณ์ระดับงานบริหารและเป็นผู้เชี่ยวชาญการวางแผนงาน และพัฒนาระบบงาน
ที่ใคร ๆ ต้องถามถึงทั้งวงการมากกว่า 25 ปี
24 สิงหาคม 2563
09.00 – 16.00 น.
** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด แบงค็อก (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)
*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม
หลักการและเหตุผล
การตลาดในยุคแห่งการแข่งขันที่รุนแรงมากดังเช่นในปัจจุบันนั้น การเข้าถึงพฤติกรรมและความต้องการ (Customer Insight) ของลูกค้าเป้าหมาย ถือเป็นหัวใจเริ่มต้นของความสำเร็จในเชิงการขายและการตลาดอย่างแท้จริง ........ เรามักจะพบว่าหลากหลายสินค้าและบริการที่ดี กลับทำการตลาดแล้วล้มเหลว ถ้าย้อนกลับไปหาสาเหตุต้นตอแล้วจะพบว่า มักจะมาจากการไม่เข้าใจ และไม่สามารถเข้าถึงความต้องการและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแท้จริง
หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาได้ทราบถึงเทคนิคการค้นหาพฤติกรรมและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าเป้าหมาย เพื่อนำมากำหนดกลยุทธ์สำหรับการขาย และการตลาดให้สินค้าและบริการจนสามารถตอบสนองตลาดเป้าหมายได้
วัตถุประสงค์:
1. เพื่อสร้างประสบการณ์เรื่องการเจาะลึกพฤติกรรมและความต้องการ (Customer Insight) ของลูกค้าเป้าหมายได้
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้กับการขาย และ การตลาดขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หัวข้อการบรรยายและ Workshop
Module 1: เจาะลึก พฤติกรรมและความต้องการ (Customer Insight) ของลูกค้าเป้าหมาย
1. พฤติกรรมและความต้องการ โดยทั่วไป ของลูกค้าในยุค Digital
2. ประเภทของพฤติกรรมและความต้องการ
3. เทคนิควิธีในการค้นหาพฤติกรรมและความต้องการ ของลูกค้าเป้าหมาย
4. สิ่งที่ต้องค้นหาเพิ่มเติมนอกจาก พฤติกรรมและความต้องการ
5. เจาะลึก ความจริงของ พฤติกรรมและความต้องการ
1. กลั่นกรองความจริง
2. พฤติกรรม และ ความต้องการของลูกค้าที่ลวง !!!!!!!!
6. การนำพฤติกรรมและความต้องการ ไปใช้ ให้ตรงกับกลยุทธ์การขาย และ การตลาด
Module 2: ปฏิบัติการ ค้นหาพฤติกรรมและความต้องการ (Customer Insight) ของลูกค้าเป้าหมาย
7. กิจกรรม การทำ Mystery Shopping
1. กฎเกณฑ์การทำ
2. เทคนิคเพิ่มเติม
3. การลงมือทำจริง
8. กิจกรรม การทำ Focus Group
1. วิธีการ
2. การคัดเลือกกลุ่มเป้าหมาย
3. การคัดเลือกคำถาม
4. การลงมือทำจริง
9. กิจกรรม การทำ Customer Questionnaire
1. เทคนิคการทำ
2. ข้อควรระวัง
10. Action Plan ปฏิบัติการวางแผน การนำไปใช้งานจริง กับ การตลาดขององค์กร
11. สรุป คำถามและคำตอบ
|
allmaxbet เว็บบาคาร่าออนไลน์ คาสิโนออนไลน์ ไม่ต้องทำเทิร์น ถอนไม่จำกัดครั้ง ฝากขั้นต่ำเพียง 50 บาท จ่ายสูงสุด 1 ล้านบาท ต่อบิล ยูสเดียวจบครบทุกเกมส์ () - Toys & Games � Game Online 8 Dec 2020 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 65 ครั้ง |
|
แก้ปัญหาภูมิแพ้อากาศ ภูมิแพ้ฝุ่น ภูมิแพ้ผิวหนัง ไซนัส คัดจมูก น้ำมูกไหล ไมเกรน นอนไม่หลับ (กรุงเทพมหานคร) - เสริมสวย สุขภาพ � ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ 20 May 2020 |
ราคา 990 บาท เข้าชม 54 ครั้ง |
|
Balance C Collagen (BLC) กู้ผิวสวยให้เปล่งปลั่ง กระจ่างใส อ่อนกว่าวัย ทานง่าย ไม่ต้องชง (BLC ) Balance C Collagen คอลลาเจนสำหรับคนรักผิว กระจ่างใส ทานง่าย ไม่ต้องชง (กรุงเทพมหานคร) - เสริมสวย สุขภาพ � ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ 20 May 2020 |
ราคา 990 บาท เข้าชม 51 ครั้ง |
|
อาหารเสริมผู้ชาย Hulx Dr.X (ฮัล์ค ด็อกเตอร์เอ็กซ์) แข็ง ใหญ่ อึด เติมเต็มช่วงเวลาแห่งความสุข ตัวช่วยให้คุณอึด ทน นาน มากยิ่งขึ้น (กรุงเทพมหานคร) - เสริมสวย สุขภาพ � ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ 24 Jan 2021 |
ราคา 690 บาท เข้าชม 4 ครั้ง |
|
รับซ่อมเครื่องซักผ้า และ ตู้เย็น นอกสถานที่ รับซ่อมเครื่องซักผ้า และ ตู้เย็น นอกสถานที่ (กรุงเทพมหานคร) - เครื่องใช้ไฟฟ้า � แอร์ ตู้เย็น เครื่องซักผ้า 4 Jun 2020 |
ราคา 500 บาท เข้าชม 981 ครั้ง |
|
ไม่ต้องจ่ายรายเดือน ก็สามารถเลือกดูหนัง Netflix ได้ครบทุกเรื่อง มีทุกซีรี่ย์ ทุก EP อัพเดทรวดเร็วทันใจต้องที่นี่ >>> Movie-Free () - Entertainment & Music � Movies 12 Jan 2021 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 34 ครั้ง |
|
siamperfection ผลิตและจำหน่าย ป้ายต่างๆ อาคาร สำนักงาน บ้าน คอนโด,ป้ายติดประตูผลัก,ดึง,เลื่อน,ป้ายข้อความ,ป้ายสัญลักษณ์,ป้ายอะคริลิค สนใจติดต่อเรา () - Office equipment � Others 15 Jan 2021 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 106 ครั้ง |
|
ขายคอกกั้นเด็ก พีวีซี ราคาถูก จัดส่งฟรี ถึงบ้าน ขายคอกกั้นเด็ก พีวีซี ราคาถูก จัดส่งฟรี ถึงบ้าน () - Mother & Child � Baby products 3 Dec 2020 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 137 ครั้ง |
|
สุทธิชัยคาร์ไบด์การช่าง จำหน่าย หินเพชรลับคมใบเลื่อยคาร์ไบด์และ ใบคัตเตอร์คาร์ไบด์และใบมีดคาร์ไบด์ และบริการลับคมมีดคาร์ไบด์, ลับคมดอกเร้าเตอร์, ลับคมใบคัตเตอร์ () - Industrial & Machinery � Others 16 Jan 2021 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 13 ครั้ง |
|
สล็อต ออนไลน์ สมัครรับโบนัสฟรี 50 เปอร์เซ็นต์ ฝากไม่มีขั้นต่ำ สล็อต ออนไลน์ สมัครรับโบนัสฟรี 50 เปอร์เซ็นต์ ฝากไม่มีขั้นต่ำ () - Toys & Games � Game Online 23 Nov 2020 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 123 ครั้ง |
.gif "Pussy888")
.gif "sbbth.com")
.gif "slotxo")
