ลงประกาศเมื่อ 4 Jul 2020 อัพเดทล่าสุด 4 Jul 2020 11:56:22 น. เข้าชม 123 ครั้ง
เจาะลึกพฤติกรรมลูกค้า เพื่อความสำเร็จ
ด้านการขายและการตลาด
(Customer Insight for Sales and Marketing Success)
วิทยากร: ดร. ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์
อดีต General Manager - บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด
อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)
ประสบการณ์ระดับงานบริหารและเป็นผู้เชี่ยวชาญการวางแผนงาน และพัฒนาระบบงาน
ที่ใคร ๆ ต้องถามถึงทั้งวงการมากกว่า 25 ปี
24 สิงหาคม 2563
09.00 – 16.00 น.
** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด แบงค็อก (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)
*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม
หลักการและเหตุผล
การตลาดในยุคแห่งการแข่งขันที่รุนแรงมากดังเช่นในปัจจุบันนั้น การเข้าถึงพฤติกรรมและความต้องการ (Customer Insight) ของลูกค้าเป้าหมาย ถือเป็นหัวใจเริ่มต้นของความสำเร็จในเชิงการขายและการตลาดอย่างแท้จริง ........ เรามักจะพบว่าหลากหลายสินค้าและบริการที่ดี กลับทำการตลาดแล้วล้มเหลว ถ้าย้อนกลับไปหาสาเหตุต้นตอแล้วจะพบว่า มักจะมาจากการไม่เข้าใจ และไม่สามารถเข้าถึงความต้องการและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแท้จริง
หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาได้ทราบถึงเทคนิคการค้นหาพฤติกรรมและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าเป้าหมาย เพื่อนำมากำหนดกลยุทธ์สำหรับการขาย และการตลาดให้สินค้าและบริการจนสามารถตอบสนองตลาดเป้าหมายได้
วัตถุประสงค์:
1. เพื่อสร้างประสบการณ์เรื่องการเจาะลึกพฤติกรรมและความต้องการ (Customer Insight) ของลูกค้าเป้าหมายได้
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้กับการขาย และ การตลาดขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หัวข้อการบรรยายและ Workshop
Module 1: เจาะลึก พฤติกรรมและความต้องการ (Customer Insight) ของลูกค้าเป้าหมาย
1. พฤติกรรมและความต้องการ โดยทั่วไป ของลูกค้าในยุค Digital
2. ประเภทของพฤติกรรมและความต้องการ
3. เทคนิควิธีในการค้นหาพฤติกรรมและความต้องการ ของลูกค้าเป้าหมาย
4. สิ่งที่ต้องค้นหาเพิ่มเติมนอกจาก พฤติกรรมและความต้องการ
5. เจาะลึก ความจริงของ พฤติกรรมและความต้องการ
1. กลั่นกรองความจริง
2. พฤติกรรม และ ความต้องการของลูกค้าที่ลวง !!!!!!!!
6. การนำพฤติกรรมและความต้องการ ไปใช้ ให้ตรงกับกลยุทธ์การขาย และ การตลาด
Module 2: ปฏิบัติการ ค้นหาพฤติกรรมและความต้องการ (Customer Insight) ของลูกค้าเป้าหมาย
7. กิจกรรม การทำ Mystery Shopping
1. กฎเกณฑ์การทำ
2. เทคนิคเพิ่มเติม
3. การลงมือทำจริง
8. กิจกรรม การทำ Focus Group
1. วิธีการ
2. การคัดเลือกกลุ่มเป้าหมาย
3. การคัดเลือกคำถาม
4. การลงมือทำจริง
9. กิจกรรม การทำ Customer Questionnaire
1. เทคนิคการทำ
2. ข้อควรระวัง
10. Action Plan ปฏิบัติการวางแผน การนำไปใช้งานจริง กับ การตลาดขององค์กร
11. สรุป คำถามและคำตอบ
|
บริการพ่นฆ่าเชื้อโควิด เชื้อไวรัส COVID-19 พ่นฆ่าเชื้อโรค เชื้อไวรัส เชื้อแบคทีเรีย เชื้อรา ด้วยเครื่องพ่นละอองฝอย ULV () - Industrial & Machinery � Others 15 Feb 2021 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 35 ครั้ง |
|
รับทุบบ้านฟรี รื้อถอนอาคาร ทุบซากตึก รับซื้อโครงสร้างเหล็ก รับซื้อบ้านไม้ รื้อถอนสิ่งปลูกสร้างเก่า ทุกชนิด 062-5433179 (Post free classified online Thailand) - Job & Business � Others 16 Jan 2018 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 1715 ครั้ง |
|
Saking789 เกมคาสิโน บาคาร่าออนไลน์ เว็บเดิมพันที่เล่นเท่าไหร่ก็มีแต่ได้ Saking789 เกมคาสิโน บาคาร่าออนไลน์ เว็บเดิมพันที่เล่นเท่าไหร่ก็มีแต่ได้ () - Toys & Games � Game Online 12 Feb 2021 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 53 ครั้ง |
|
รับซ่อมเครื่องซักผ้า และ ตู้เย็น นอกสถานที่ รับซ่อมเครื่องซักผ้า และ ตู้เย็น นอกสถานที่ (กรุงเทพมหานคร) - เครื่องใช้ไฟฟ้า � แอร์ ตู้เย็น เครื่องซักผ้า 4 Jun 2020 |
ราคา 500 บาท เข้าชม 1087 ครั้ง |
|
รับจำนำรถยนต์ชลบุรี, มอเตอร์ไซค์, รถแลกเงิน, รับเงินสดทันที โทร.098-114-9471 รับจำนำรถยนต์ชลบุรี, มอเตอร์ไซค์, รถแลกเงิน, รับเงินสดทันที โทร.098-114-9471 (นนทบุรี) - รถ ยานพาหนะ � อื่นๆ 22 Feb 2021 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 35 ครั้ง |
|
รับจำนำรถยนต์ภาคตะวันออก ทุกรุ่น ทุกชนิด รับจำนำรถยนต์จอดภาคตะวันออก (ระยอง) - รถ ยานพาหนะ � อื่นๆ 11 Nov 2020 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 91 ครั้ง |
|
รับจำนำรถยนต์ชลบุรี ทุกรุ่น ทุกชนิด รับจำนำรถยนต์จอดภาคตะวันออก (ชลบุรี) - รถ ยานพาหนะ � รถตู้ 11 Nov 2020 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 85 ครั้ง |
|
ขายคอกกั้นเด็ก พีวีซี ราคาถูก จัดส่งฟรี ถึงบ้าน ขายคอกกั้นเด็ก พีวีซี ราคาถูก จัดส่งฟรี ถึงบ้าน () - Mother & Child � Baby products 3 Dec 2020 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 229 ครั้ง |
|
pussy888 และเกมสล็อตออนไลน์ กับ pussyplay888 pussy888 และเกมสล็อตออนไลน์ กับ pussyplay888 () - Toys & Games � Game Online 16 Feb 2021 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 39 ครั้ง |
|
สุทธิชัยคาร์ไบด์การช่าง จำหน่าย หินเพชรลับคมใบเลื่อยคาร์ไบด์และ ใบคัตเตอร์คาร์ไบด์และใบมีดคาร์ไบด์ และบริการลับคมมีดคาร์ไบด์, ลับคมดอกเร้าเตอร์, ลับคมใบคัตเตอร์ () - Industrial & Machinery � Others 16 Jan 2021 |
ราคา ไม่ระบุ เข้าชม 65 ครั้ง |
.gif "sbbth.com")
.gif "slotxo")
